by Huckleberry 
「Shopifyでお問い合わせフォームを簡単に作れるアプリが知りたい」
このように考えている方もいるのではないでしょうか。
ホームページだけでなく、ユーザーの情報や意見をもらう場としてお問い合わせフォームは大切な役割を担います。本記事ではShopify運営者に向けて、お問い合わせフォームの役割とおすすめのフォーム作成アプリについて解説します。
お問い合わせフォームの役割や利用することで得られるメリットを把握し、実際に設置してショップを盛り上げましょう。
お問い合わせフォームの役割
Shopifyにお問い合わせフォームを作成することで、どのような効果があるのか解説します。
顧客とコミュニケーションが取れる
お問い合わせフォームによって顧客から問い合わせをもらうことをきっかけに、コミュニケーションを取れるようになります。
問い合わせの内容は、運営しているサービスに関することがほとんどなので、Shopifyで作成したECサイト改善のヒントになる意見をもらうことにも繋がります。
法人からのお問い合わせが増える
お問い合わせフォームは顧客だけでなく、法人からのお問い合わせをもらうキッカケにもなります。問い合わせの内容は営業のことが多いですが、双方にとってよい条件であれば事業を伸ばすキッカケにもなるでしょう。
メールアドレスを獲得できる
問い合わせてくれた方のメールアドレスを獲得することで、商品の割引情報や新商品入荷情報などを直接伝えられます。
しばらくショップに訪れていない顧客にも情報を提供できるので、お問い合わせフォームによるメールアドレスの取得は必須ともいえるでしょう。
標準機能だけでなく自分好みにカスタマイズしよう
お問い合わせフォームの標準機能は、下記の手順で簡単に設置できます。
- 管理画面の「オンラインストア」にある「ページ」から「ページを追加」をクリック
- タイトル欄に「お問い合わせ」など任意の名前を入力
- 画面右のテンプレート欄の選択を「page.contact」に設定する
- 保存して完了
上記の工程で標準機能のみのお問い合わせフォームを作れますが、自分好みにカスタマイズするにはShopify独自のコードを自分で触るか、フォーム作成用のアプリを利用することになります。
カスタマイズすることで、お問い合わせフォームに性別を指定するチェックタグや、日時指定をするタグなどさまざまな機能を追加できます。
お問い合わせフォーム作成におすすめアプリ「formrun」
Shopifyでフォームを作るときにおすすめなアプリは「formrun」です。
最短30秒！素早く簡単なフォーム作成
formrunは、テンプレートが豊富で、誰でもすぐに・簡単にハイクオリティなフォームを作れることが特徴です。
フォームを作る際は、テンプレートを選択し、テキスト入力するだけ。 デザイン性の高いフォームを誰でも簡単に作成できます。
チャット通知にも対応。対応漏れゼロ！
formrunは、サイトにきた問い合わせを漏れなく通知します。サイトへの問い合せを、Slackなどチャットツールに自動で通知されるようカスタマイズもできますので、通知を見逃すことはありません。
迅速な情報共有
また、formrunはお問合せ内容をCSVやGoogleスプレッドシートに出力できます。
お問合せの一括確認はもちろん、分析や改善にも問い合わせを活用しやすくなるでしょう。
まとめ
本記事では、Shopifyにお問い合わせフォームを作成することで得られることや、おすすめのフォーム作成アプリについて紹介・解説しました。
お問い合わせフォームを作成することで、顧客や法人からの問い合わせが多くなり、ビジネスの改善や拡大に繋が流ことがあります。
お問い合わせフォーム作成に自信がない方も、簡単に作成できるアプリを利用することで本格的なフォームを作れます。
運営しているShopifyのECサイトにお問い合わせフォームの設置を検討している方は、ぜひ試してみてください。
