Shopify運用代行会社おすすめ20選！選ぶポイントと自社運営との違いも解説

近年、ECサイトの構築プラットフォームとして注目を集めているのがShopifyです。機能の充実度や使いやすさから、多くの企業が導入を進めています。

しかし、効果的な運用には専門的な知識やリソースが必要となります。

そこで本記事では、Shopify運用の課題を解決する、「運用代行サービス」について、おすすめの代行会社や選び方のポイントを詳しく解説していきます。

Shopify運用代行って何？

Shopifyの運用代行とは

Shopify運用代行は、ECサイトの運営にかかわる様々な業務を専門会社に委託するサービスです。

オンラインストアのデザイン、構築、運用、マーケティング、カスタマーサポートなど、あらゆる側面をサポートしてくれます。

運用代行の企業は、Shopifyに関する豊富な知識と実績を持ち、SEO対策、コンテンツ作成、広告運用、注文管理など、ストア運営に必要な業務を代行します。

メリット

• 時間と手間の削減
• 専門的な知識を活用できる
• 販売戦略の最適化

Shopify運用代行を利用するメリットは、上記の3点が挙げられます。

専門家が日常的な業務を行うため、自社はコア業務に集中でき、最新の技術やトレンドに基づいた運営でサイトのパフォーマンス向上も期待できます。

さらに、データ分析やマーケティングの専門知識を活用し、売上向上のための最適な戦略を提案してもらえます。

デメリット

• コストがかかる
• コントロールの減少
• コミュニケーションの課題

Shopify運用代行のデメリットとしては上記の3点が挙げられ、特に、提供されるサービスの範囲が広ければ広いほど、費用は高くなる傾向があります。

また、外部に運営を任せることで、自社でのコントロールが少なくなり、迅速な変更や独自の戦略の実施が難しくなる可能性があります。

さらに、外部の代行会社とのコミュニケーションが円滑に進まない場合、意図した運営が行われないリスクも伴います。

Shopify運用代行会社おすすめ20選！

①アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社は、ECサイトの運営代行会社です。ECサイトの構築、運営、コンサルティングから物流まで一貫して対応しています。

また、Shopifyの構築サービスも提供しています。

②株式会社いつも

株式会社いつもはEC・D2C支援企業です。

ECコンサルティング、SNS×EC、ECサイト制作・運用、EC物流・バックヤード、グローバル事業など幅広いサービスを提供しています。

③エスアンドティーパートナーズ株式会社

エスアンドティーパートナーズはECサイトの制作、構築、運用を専門とするWeb制作会社です。

ECサイトの売上UPを目指している方やこれからECを始める方におすすめで、コンサルティング、サイト制作、EC運営代行など幅広いサービスを提供しています。

④株式会社オタツー

株式会社オタツーはECサイト制作とEC運営代行を専門とする会社です。

ECサイト制作、楽天開店代行、Shopify制作、WEBサイト制作などのサービスを提供しています。

ECの課題解決で「売上アップ」と「業務効率化」を実現します。

⑤ごえん株式会社

ごえん株式会社は、ECサイトの運営やWEBサイトの制作、ブランディングなど、インターネットを活用したサービスを提供する企業です。

お客様の仕事や生活を「もっと楽しく」をモットーにお客様の困りごとの解決に努めています。

⑥コマースメディア株式会社

コマースメディアは、EC事業の総合的な運営サポートを提供する会社です。

ECサイトの構築から運用、物流、カスタマーサポートまで、EC事業全般をサポートしています。

自社ECサイトやモールの運営において豊富な知識と実績を持ち、ECサイトの構築やカスタマイズ、Shopifyアプリの開発を行っています。

⑦サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社は、ECサイトやネットショップの運営代行サービスを提供する会社です。

ネットショップ運営代行、モール通販特化のECサポート・ECコンサルティング、ウェブ制作など、ネットショップのトータルサポートを行っています。   

⑧ジェイグラブ株式会社

ジェイグラブ株式会社は、企業や自治体の越境ECの支援から海外でのサポートまで、海外展開に関わるビジネスをトータルにサポートするプロフェッショナル集団です。

⑨スパイスファクトリー株式会社

スパイスファクトリー株式会社は、システム開発、デザイン制作、マーケティングの全てを内包したサービスを提供しています。

⑩株式会社セルフプラス

株式会社セルフプラスは、Webデザイン、マーケティング、コンサルティングといったサービスを提供する企業です。

特に、Shopifyやecforceといったプラットフォームに強みを持ち、ECサイトの構築・運営実績が豊富です。

⑪トランスコスモス株式会社

トランスコスモスは、コールセンター業務やデータ入力、デジタルマーケティングなど、多岐にわたるBPOサービスを提供する大企業です。

特に、ECサイト運営支援やカスタマーサポートにおいて高い実績を持ち、多くの企業から信頼されています。

ネットからリアルまで、企業と消費者をつなぐ役割を担っています。

⑫株式会社飛躍

株式会社飛躍ではECサイトに関するコンサルティングから、構築、運用サポートまでECに関するサービスを総括して提供しています。

Shopify国内向けEC・越境ECの構築から運営代行、グロースハック・アプリ開発など幅広く対応しています。

⑬株式会社フォーミックス

株式会社フォーミックスは、Webサイト制作やシステム開発、デジタルマーケティングなど、幅広いITサービスを提供する企業です。

特に、ECサイト構築やスマートフォンアプリ開発に強みを持ち、顧客のビジネスを成功に導くためのソリューションを提供しています。

⑭株式会社フラクタ

株式会社フラクタは、データ分析やAIを活用したマーケティング支援を行う企業です。

顧客のデータを深く分析し、最適なマーケティング戦略を提案することで、売上向上に貢献します。

ビッグデータ解析やAI技術の活用により、より高度なマーケティングを実現しています。

⑮世界ヘボカン株式会社

世界ヘガホン株式会社は、主に海外向けのプロモーションやマーケティング支援を行う企業です。

海外展開を検討している企業に対し、多言語対応のウェブサイト制作やSNSマーケティング、海外SEO対策など、幅広いサービスを提供しています。

⑯株式会社ワサビ

株式会社ワサビでは、Shopifyストアの運用代行として、商品登録・管理、広告運用、データ分析、カスタマーサポートなど、幅広いサービスを提供しています。

⑰AnyMind Group株式会社

AnyMind Groupは、EC運用支援、物流管理、マーケティングを含む幅広いサービスを提供する企業です。

Shopifyを活用したECサイトの構築・運用代行を行い、製造から販売までのD2C支援も行っています。

⑱株式会社chipper

Chipperは、コミュニティ運営やイベント企画、エンタメコンテンツの制作を手掛ける会社です。

Shopifyの運用代行も提供しており、主にD2Cブランドの支援のため、ブランドの個性を活かしたマーケティング戦略を行っています。

⑲株式会社CIN　GROUP

CIN GROUPは、採用支援を中心とした人材関連サービスを提供し、求人サイト運営や広告戦略、採用コンサルティングなど様々なサービスを展開しています。

ECサイト運用に関しては、サイト構築・運用、マーケティング施策の立案まで、一貫したサービスを提供しています。

⑳株式会社MH DESIGNS

MH DESIGNSは、Shopifyの運用代行業者で、ECサイト制作に強みを持ち、幅広いショッピングカートに対して豊富な知識と実績を持っています。

選び方の3つのポイント

①実績と専門性

運用代行会社を選ぶ際、まず確認すべきは実績と専門性です。

単純な支援実績の数だけでなく、その内容の質にも注目する必要があります。

特に重要なのは、自社と似た規模や業界での成功事例の有無です。業界での運用経験が豊富な会社を選ぶことで、業界特有の課題やトレンドに対応できる可能性が高まります。

また、運用チームの経験年数や保有資格も重要な判断材料となります。

②料金と提供サービスの範囲

運用代行の料金体系は会社によって大きく異なりますが、単純な価格の比較だけでは適切な判断はできません。

重要なのは、提供されるサービスの内容と料金のバランスです。

基本的な商品登録や在庫管理はもちろん、サイトデザインの改善提案、アクセス解析やSNSマーケティングなど、どこまでのサービスが基本料金に含まれているのかを詳しく確認する必要があります。

自社の予算と照らし合わせながら、長期的な視点で費用対効果を検討することが大切です。

③コミュニケーション体制

どんなに優れたサービスでも、コミュニケーションが円滑でなければ期待通りの成果は得られません。

特に重要なのは、担当者の専任制の有無です。

複数の担当者が交代で対応する場合、情報の共有が不十分になったり、対応にムラが出たりする可能性があります。

定期的なミーティングを行い、自社の要望に合致しているか確認を行うことが大切です。

運用代行と自社運営、どっちが最適？

運用代行と自社運営、それぞれのアプローチには独自の特徴があります。

違いを理解して、自社に最適な選択をするためのポイントを解説します。

運用代行と自社運営の違い

• 柔軟性

運用代行は契約内容に基づく対応となるため、急な変更や修正には一定の時間が必要です。

一方、自社運営では状況に応じて即座に判断を下し、柔軟な対応が可能です。

特に緊急時の対応やサイト修正において、この違いが顕著に表れます。

• コスト

運用代行は月額費用が明確で予算管理がしやすい反面、規模拡大に伴い費用も増加します。

自社運営は初期の人件費や教育費用は大きくなりますが、長期的には自社の資産としてノウハウを蓄積できるメリットがあります。

• 専門性

運用代行では専門家の知見とノウハウを即座に活用でき、最新のトレンドやマーケティング手法も取り入れやすい特徴があります。

自社運営は時間をかけて経験を積み、自社独自のものを構築していく必要があります。

4つの判断ポイント

①ビジネスの規模

小規模なECサイトであれば自社運営も検討できますが、商品数が多い場合や急速な成長を目指す場合は、専門家のサポートを受けられる運用代行が有利になります。

現在の規模と今後の展開計画を踏まえた判断が重要です。

②自社リソースと専門性

社内にEC運営の経験者がいるか、技術的な課題に対応できる人材がいるか、トラブル対応の体制は整っているかなど、現状の体制を正確に評価することが必要です。

不足している部分を運用代行でカバーする選択も有効です。

③運営にかけられる時間

日常的な運営管理やサイトの更新、緊急対応、新機能の実装、キャンペーンの企画・実施など、必要な時間を現実的に見積もることが大切です。

リソースが限られている場合は、運用代行の活用を検討しましょう。

④長期的な戦略

事業の成長計画や競合との差別化戦略、ブランディング方針など、将来的なビジョンとの整合性を確認しましょう。

専門家の知見が必要な場合は、運用代行の活用を積極的に検討すべきです。

まとめ

Shopify運用代行サービスは、専門的知識とリソースを活用できる一方で、コストやコントロールの課題もあります。

選択の際は、いくつかのポイントを重視し、自社の規模やリソース、長期戦略に基づいて判断することが重要です。

自社運営との比較検討を通じて、最適な運用方法を選択し、効果的なECサイト運営が実現しましょう。