※本機能はShopify Plus機能限定です。
Shopifyが提供する「Shopify Search & Discovery」にAIが搭載されたことで、お客様の検索の背後にある意図をより深く理解することが可能になりました。お客様はより自然な単語やフレーズを使用して、より関連性が高く、充実した検索結果を得ることができるようになることで、「離脱率の低下」「CVRの向上」が期待できます。
Shopifyの検索における課題
多品目ECにおいてサイト内検索はお客様が迷わずに目的の商品にたどりつけるようにすることは非常に重要です。
今回、「Shopify Search & Discovery」はAIにより検索性は向上されているものの、もともと「日本語に弱い」という課題は依然として残っていると考えられます。
「りんご」「リンゴ」「ﾘﾝｺﾞ」「林檎」などの表記揺れや誤記などを含め、日本語への最適な対応にはもうしばらく時間がかかると推測されるため、現時点で最適な日本語対応をするには、国内の検索サービスと連携していただくのがおすすめです。
国内の代表的な検索サービス
以下に国内のおすすめ検索サービスも掲載しておきます。
ただし、Shopifyアプリと比較すると利用費用が高いことがボトルネックになるので、ECストア立ち上げ時で検索の優先度が低い場合などはShopifyアプリもご検討ください。
日本語の検索性は少し劣るがおすすめShopifyアプリ