EC運営において、複数のシステムを効率的に連携させることは、業務の負担を減らし、売上拡大に欠かせません。
Huckleberryが提供する「CoreLink(コアリンク)」は、Shopifyをはじめとする各種ECプラットフォームや基幹システムとのスムーズなデータ連携を可能にする革新的なソリューションです。
この記事では、CoreLinkの特徴と活用メリット、導入フローについて詳しく紹介します。
ECにおける基幹システムとはなにか
EC(電子商取引)を運営する上で、基幹システムとは、会社のさまざまな業務を支える「中核的な仕組み」を指します。
オンラインショップが成長するほど、顧客情報、在庫管理、注文処理、配送手配、会計処理など、多くの情報を正確に管理する必要が出てきます。これを支えるのが基幹システムです。
基幹システムは、例えば「商品の在庫が今どれくらいあるのか」「どのお客様にいつ配送するべきか」などの情報を整理し、関係する部署やシステムと自動で共有します。
これにより、業務が円滑に進み、無駄やエラーを防ぐことができます。
なぜ今、ECプラットフォームと基幹システムの連携が重要なのか?
近年、EC市場は急速に成長を続けており、企業はオンライン販売の拡大に取り組んでいます。
しかし、売上を伸ばし続けるためには、単にECサイトを構築するだけでは十分ではありません。
運営が拡大するにつれて、複数のプラットフォームやシステムを使用することになり、データ管理の煩雑さが課題となります。
例えば、受注管理システム、在庫管理システム、顧客管理(CRM)、物流(WMS/OMS)など、異なる基幹システムやECプラットフォームが個別に存在すると、それぞれでのデータ入力や更新が必要になります。
これにより、次のような課題が発生します。
- 人的エラーのリスク増加:複数のシステムへの手動入力はミスを招き、欠品や配送ミスにつながる。
- オペレーションコストの増大:手作業によるデータ更新や重複する業務のために、リソースが分散する。
- 顧客満足度の低下:リアルタイムでの在庫管理やスムーズな配送ができないと、顧客体験が損なわれ、信頼を失う。
こうした課題を解決するためには、複数のECプラットフォームや基幹システムを自動かつスムーズに連携することが不可欠です。
システム間のデータを一元化することで、企業は次のようなメリットを享受できます。
- リアルタイムなデータ同期:在庫状況や顧客情報が即時に反映され、正確な情報に基づいた意思決定が可能になる。
- 業務効率の向上:繰り返し業務や手作業が減少し、スタッフは付加価値の高い業務に集中できる。
このように、ECプラットフォームと基幹システムのシームレスな連携は、企業の運営効率と顧客満足度を高め、競争力を維持するために重要な要素です。
CoreLink(コアリンク)が、これらの課題を解決します。
CoreLinkの特徴:ワンストップ連携で業務効率化を実現
CoreLinkは、ECサイトやモール、在庫・顧客管理システム、物流システム(WMS/OMS)など、複数のプラットフォームを一元的に連携できるサービスです。以下がその主な特徴です。
- 多様なシステムとの接続:
独自システムやSAP、ロジレス、Shopifyなど、さまざまな基幹・ECシステムに対応。今後も新しいシステムとの連携が可能。 - 柔軟なデータ連携方法:
APIまたはファイルを使った連携に対応し、連携先システムの仕様に合わせてデータを変換。部分的なデータ(例:顧客や在庫のみ)の連携が可能。 - 自動アップデート対応:
システム更新にも自動で対応し、常に最新の状態を維持。各プラットフォームのアップデートにも即座に適応。
CoreLink導入で実現できること
1. 連携システムは常にアップデート
連携する基幹・管理システムは順次増え、アップデートにも対応しています。
一度連携を設定すれば、データが自動で同期・更新されるため、手間なくシステムの一元管理が可能になります。
2. コスト削減
個別の手動オペレーションや個別開発の負担を削減することで、システム運用にかかるコストを大幅にカット。削減したリソースを重要な業務に集中できます。
3. 導入期間の短縮
最短1か月で導入が完了するため、事業運営への影響を最小限に抑えながら、迅速に運用を開始できます。
CoreLinkの導入フロー
- ヒアリング
CoreLinkを導入いただく際は、基幹システムの構成や連携対象データについて、詳細にヒアリングをさせていただきます。
- システム接続および開発
必要な変換処理を含む連携の開発を実施し、各システムとの接続を確立します。
- 仕様変更への対応
基幹システムの仕様変更がある場合も柔軟に対応。導入後もサポートが充実しているため、安心して運用できます。
CoreLinkでECビジネスを強力サポート
CoreLinkは、Shopifyや他のECプラットフォームとの連携をスムーズにすることで、業務効率化とコスト削減を同時に実現できるサービスです。
EC運営に必要なさまざまなシステムを一元管理することで、オペレーションの負担を軽減し、成長に集中する環境を提供します。
迅速な導入と柔軟な対応力を持つCoreLinkで、貴社のECビジネスをサポートします!
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