定期購買アプリについて
概要、特徴
定期購買はShopifyのアプリです。国内初のサブスク特化型アプリとして2021年にリリースしました。サブスクの最低限の機能だけでなく、マイページのカスタマイズ機能やbox機能、配送のスキップ機能など顧客にとって満足度の高まる様々な機能も搭載しています。
ほかのサブスクアプリでできて、定期購買アプリでできないことは基本的にない決定版アプリとも言えます。
また、サポート面も手厚く、shopifyの裏側を詳しくない事業者も安心して利用できるためとりあえずで入れる方が多いことも特徴です。
プラン一覧
| プラン | フリー | スタンダード | エンタープライズ |
| 価格 | 無料 | 月額$49＋販売手数料1% | 月額$299＋販売手数料1% |
| できること | Shopify Paymentのテストモードで
STANDARDプランのサブスク機能をお試し利用可能です。
Shopify Paymentを有効にした決済は 有料プランへの切り替えが必要です |
無制限で定期購買の顧客登録
無制限で定期購買の商品登録 初回割引 / 通常割引 顧客解約、スキップ時のメール送付 会員ランク機能 CSVエクスポート 分析機能 など 今後のアップデート機能 |
すべてのサブスク機能が利用可能
マイページのフルカスタマイズ機能 API連携 メールの送信元ドメインの設定 アップセル/クロスセル機能 スキップ時ギフト設定機能 |
機能一覧
マイページのフルカスタマイズ機能について
特徴、できること
定期購買アプリのマイページカスタマイズではストアごとにマイページをアレンジすることが可能です。ユーザーフレンドリーなサイトにすることで顧客体験の向上(LTV向上)に繋がります。
サブスクにおいてはLTVの向上を図ることで解約率防止につながるため、マイページのフルカスタマイズ機能は売上向上の施策の一つとして有効ということになります。
UXをお客様のライフスタイルに合わせた設計
サブスクを解約してしまう多くの原因の1つとして「余ってしまう」「時間がなくて使い切れない」等があります。
それらを解決するためにマイページのフルカスタマイズ機能を利用すれば「お届け日設定」、「配送周期の変更」、「スキップの選択」などを追加しておくことで忙しいお客様にもサブスクを継続的に利用してもらうことが可能です。
ストアの世界観に沿ったサービスの設計
サービスに合わせたマイページカスタマイズを行う事で購買体験が、より直感的でわかりやすい簡単な操作でおこなうことが可能です。
特にLINE連携機能を利用することでお客様のLINE上での購買体験をよりシームレスに実現することが可能です。
こんな課題感に最適！
顧客の細かい要望に答えられない
サブスク販売を行う上で顧客の要望に合わせることが難しいため、細かい要望に対応できる機能が1つでもあると満足度の向上に繋がります。
ライフスタイルに合わせた設計ができると解約率防止につながるため、以下の機能がおすすめです。
- お届け日、周期、商品の変更
- お届け先、クレジットカードの変更
- 配送スキップ選択
顧客に合わせた商品が表示したい
顧客にとって最適な商品が必ずしも1つではない場合は趣味嗜好に合わせた商品を表示することが最適です。
それらが実現すればサイト自体のCVRを底上げすることが可能です。
そんなときにもマイページのフルカスタマイズ機能の「追加商品、過去商品のレコメンド」を利用することでおすすめの商品を顧客ごとに表示することが可能です。
また、視認性を上げるために「トグルボタンの設置」なども利用することで商品の購入率が上がります。
【ZENB】事例から見るマイページのフルカスタマイズの魅力
実現したこと
サービスに合わせた、マイページカスタマイズを行うことで、お客様の購買体験が、より「直感的でわかりやすい」「簡単な操作」で行えるようになっています。
特にLINE連携機能を用いることで、お客様の購買体験をLINE上でよりシームレスに実現しています。
追加した機能
- LINE連携
- お届け日の周期、お届け商品の変更
- 商品の追加注文
- お届け先・クレジットカードの設定
- 定期便の解約
- まとめ
本記事では定期購買アプリのマイページカスタマイズに関してご紹介しました。
サイトの機能やデザインを変えるだけでも売上を上げることができるため、ECの伸び悩みに直面する事業者はぜひ参考にしてみてください。
