TikTok Shopのライブコマース機能とは？特徴や相性の良い商品も解説！

TikTok Shopのライブコマース機能は、若年層を中心に多くのユーザーを持つTikTokでライブ配信をしながら商品を紹介できる機能です。
日本では2025年6月にサービスが開始され、注目を集めています。

しかしながら「TikTok Shopのライブコマースって具体的に何ができるの？」「うちの商品と相性が良いのだろうか？」といった疑問や不安を抱えている方も少なくないのではないでしょうか。

この記事では、そのような疑問を解消し、TikTok Shopのライブコマース機能の特徴やステップや相性の良い商品例、成功のポイントなどを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

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TikTok Shopとは？

画像引用：https://seller-jp.tiktok.com/account/register

TikTok Shopは、TikTokのプラットフォーム内でショップを開設できる、今注目の次世代型EC機能です。
クリエイターの投稿動画やライブ配信を通じて商品の紹介・販売から決済まで、シームレスで多様な販促機能を搭載した全く新しいサービスです。
アフィリエイト機能などを活用することで、クリエイターとの連携を強化し、より効果的な商品プロモーションが可能となります。

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TikTok Shopのライブコマースとは

TikTok Shopのライブコマースとは、TikTokのプラットフォーム上でライブ配信を行いながら、視聴者に対してリアルタイムで商品を販売できる機能のことです。

従来のECサイトのように、静的な商品ページを閲覧してもらうのとは異なり、配信者と視聴者が双方向のコミュニケーションを取りながら購買体験を共有できる点が大きな特徴です。
商品の魅力や使い方を動画で直接伝えられるため、視聴者はコメントや質問を通じて疑問を即座に解消できます。

これにより、まるで実店舗で接客を受けているかのような臨場感と安心感を得られることから、購買意欲の向上が期待できる仕組みです。
企業にとっては、新たな顧客層へのアプローチやブランドエンゲージメントの強化、そしてダイレクトな販売チャネルの構築といった多様なメリットがあります。

ライブコマースの特徴

TikTok Shopのライブコマース機能の主な特徴は、以下の4つです。

• TikTokのユーザーに幅広くアプローチできる
• リアルタイムにコミュニケーションができる
• 動画視聴から購買までスムーズに誘導しやすい
• セールなどのキャンペーン施策と相性が良い

次項から、各項目について詳しく解説していきます。

TikTokのユーザーに幅広くアプローチできる

TikTokは、若年層向けのプラットフォームというイメージがありましたが、現在ではユーザー層が拡大し、多様な年齢層や興味関心を持つ人々が利用しています。

この幅広いユーザーベースに対して、ライブコマースを通じて自社の商品やサービスを直接的にアピールできることが大きな魅力の1つです。

また、TikTokのアルゴリズムはユーザーの興味関心に合わせてコンテンツを表示するため、適切なターゲティングを行えば、関心の高いユーザーに配信が届きやすくなります。

これにより、広告費を抑えながらも高いエンゲージメントを獲得し、効果的な集客へとつなげることが期待できるでしょう。

リアルタイムにコミュニケーションができる

ライブコマースの大きな特徴は、配信者と視聴者がリアルタイムで双方向のコミュニケーションを取れる点にあります。

視聴者はライブ配信中にコメント機能を使って質問や感想を気軽に投げかけることが可能です。配信者がそれらの声にその場で応えることで、視聴者の疑問や不安を即座に解消し、信頼関係を構築しやすくなります。

例えば、商品のサイズ感や素材、使い方に関する細かな質問に実演を交えながら回答することで、疑問をその場で解消できるため、顧客満足度を高められます。

また、顧客とのダイレクトな対話は、商品改善のヒントを得る貴重な機会にもなるでしょう。

動画視聴から購買までスムーズに誘導しやすい

TikTok Shopのライブコマースでは、視聴者がライブ配信画面から直接商品ページへアクセスし、購入手続きを完了できるような、シームレスな導線が設計されています。

これにより、従来のSNSマーケティングで課題となりやすかった、外部のECサイトへ遷移する際の離脱を減らす効果に期待できる点が特徴です。

動画で商品の魅力を十分に伝え、高まった購買意欲をそのまま購入アクションへとつなげられるため、途中離脱による販売機会の損失を最小限に抑えられます。

セールなどのキャンペーン施策と相性が良い

ライブコマースは、そのリアルタイム性という特性から、タイムセールや数量限定セールといったキャンペーン施策と非常に高い親和性を持っています。

例えば、ライブ配信中に「今から1日限定で20%オフ！」「先着50名様限定の特別セット！」といった告知を行うことで、視聴者の購買意欲を効果的に刺激するような工夫も可能です。

また、画面内にカウントダウンタイマーを表示したり、限定クーポンの発行をライブ中に行ったりするなど、エンターテイメント性を加えることで、より一層キャンペーン効果を高めることができるでしょう。

ライブコマースと相性の良い商品の例

ライブコマースで成果をあげやすい商品には、以下のようなものがあります。

• 見た目が重要視される商品
• ユーザーが使い方や使い心地を知りたい商品
• ストーリー性で訴求したい商品

次項から、各項目について詳しく解説していきます。

見た目が重要視される商品

1つ目は、アパレル商品やアクセサリー、インテリア雑貨など、見た目の魅力が購買決定に大きく影響する商品群です。

ライブコマースでは、これらの商品の魅力を動画を通じて多角的に紹介し、質感や色味、サイズ感をリアルに伝えられます。

例えば、モデルが実際に洋服を着用して動きを見せたり、雑貨を様々な角度から映し出したりすることで、静止画だけでは伝わりにくい商品の魅力を最大限に引き出すことができるでしょう。

商品のディテールをしっかりと見せることで、視聴者の購買意欲を高められるだけでなく、ミスマッチによる返品リスクの低減にも期待できるでしょう。

ユーザーが使い方や使い心地を知りたい商品

化粧品やスキンケア用品、調理器具、最新のガジェットなど、実際に使ってみないと効果や利便性が分かりにくい商品もライブコマースに向いています。

なぜなら、ライブコマースではこれらの商品のデモンストレーションを行い、使い方や使用感を具体的に示すことが可能だからです。

例えば、美容系商品であれば、メイクアップアーティストが実際にモデルにメイクを施しながら商品の特徴や効果を解説したり、料理研究家が実演しながら調理器具の便利な使い方を紹介したりするなどが可能です。

また、視聴者による疑問に対してその場で回答をすることにより、視聴者の商品への理解を深め、安心して購入を検討できるようにさせる効果にも期待できます。

ストーリー性で訴求したい商品

商品の背景にあるストーリーや開発者の想い、生産者のこだわりなどを伝えることで、視聴者の共感を呼び、ブランドへの愛着を育むことができます。

特に、地域特産品や伝統工芸品や、ユーザーの悩みの解決を目指して作られた商品などは、そのストーリー性が大きな付加価値となるでしょう。

ライブコマースでは、生産者自身が登場して商品への想いを語ったり、開発秘話をドキュメンタリー風に紹介したりすることで、単なる商品説明に留まらない、感動や共感を伴う購買体験を提供することが可能です。

これは、マーケティングにおいてブランドのストーリーテリングが重視される現代において、非常に効果的なアプローチといえます。

TikTok Shopのライブコマースで成功するためのポイント

TikTok Shopのライブコマースで成果をあげるためには、押さえておくべき重要なポイントがいくつかあります。これらを意識することで、より効果的な配信が実現できるでしょう。ここでは主なポイントを5つ紹介します。

• ライブ配信の台本を作る
• 質問に答えられるように資料を用意する
• インフルエンサーとのコラボを検討する
• TikTokのアルゴリズムを理解する
• 効果測定と分析をして改善を繰り返す

次項から、各項目について詳しく解説していきます。

ライブ配信の台本を作る

ライブコマースを成功させるためには、事前の準備、特に台本の作成が欠かせません。行き当たりばったりの配信では、商品の魅力が十分に伝わらなかったり、視聴者を飽きさせてしまったりする可能性があります。

台本には、配信全体の流れ、紹介する商品の順番、各商品で訴求したいポイント、想定される視聴者からの質問と回答、そして時間配分などを具体的に盛り込みましょう。

ライブならではの臨機応変な対応も大切ですが、しっかりとした骨子があることで、安定した質の高い配信が可能になります。

質問に答えられるように資料を用意する

ライブ配信中は、視聴者からさまざまな質問が寄せられることが予想されます。

商品の詳細なスペック、素材、使用上の注意点、あるいは類似商品との比較など、質問に対して、迅速かつ的確に回答できる体制を整えておくことが大切です。

そのためには、事前に想定される質問をリストアップし、それに対する回答をまとめた資料を用意しておくと良いでしょう。

商品知識が豊富なスタッフを配信に参加させ、回答役にすることも有効な手段です。

視聴者の疑問にていねいに答えることで信頼感が高まり、購買へとつながりやすくなります。顧客サポートの質がEC事業の成果に影響することと同様に、ライブコマースにおいても視聴者への真摯な対応が重要です。

インフルエンサーとのコラボを検討する

TikTokで既に多くのフォロワーを抱え、影響力を持つインフルエンサー（TikToker）と協力してライブコマースを実施することは、非常に効果的な戦略の一つです。

インフルエンサーが持つ発信力やファンとの信頼関係を活用することで、自社だけではリーチできなかった新たな顧客層へアプローチし、商品の認知度を飛躍的に高めることが期待できます。

また、インフルエンサーが自身の言葉で商品の魅力を語ることで、より親近感が湧き、視聴者の購買意欲を刺激しやすくなるでしょう。

コラボレーションするインフルエンサーを選定する際は、自社の商品やブランドイメージとの親和性、フォロワー層の属性などを慎重に検討することがポイントです。適切なパートナーシップが、大きな成果を生み出すでしょう。

TikTokのアルゴリズムを理解する

TikTokでライブコマースの視聴者を増やし、効果を最大化するためには、TikTokのアルゴリズムを理解することが不可欠です。

どのようなコンテンツがユーザーの「おすすめ」フィードに表示されやすいのか、どのようなアクションがエンゲージメントを高めるのかを把握し、配信内容や運用方法に活用していくことが重要です。

例えば、ライブ配信の頻度や時間帯、ハッシュタグの活用、視聴者との積極的なインタラクション（コメントへの返信、質問への回答など）は、アルゴリズムに好影響を与える可能性があります。

TikTok Shopで長期的に成果をあげ続けるには、常に最新の情報を収集し、アルゴリズムの変動に対応していく柔軟性が求められます。

効果測定と分析をして改善を繰り返す

ライブコマースを実施したら、それで終わりではありません。配信の成果を測定・分析し、次回の改善につなげることが大切です。

視聴者数、コメント数、いいねの数、商品のクリック数、そして実際の売上といったKPI（重要業績評価指標）を設定し、データを収集しましょう。

さらに、視聴者からのコメント内容や反応を分析することで、商品の魅力の伝え方や配信内容の改善点が見えてきます。

このPDCAサイクルを継続的に回していくことで、ライブコマースの質が向上し、より大きな成果へと結びつくでしょう。

データに基づいた戦略的な改善を続けていくことが、持続的な成功のポイントです。

TikTok ShopとECシステムを連携するには？- CoreLink for TikTok Shopがおすすめ

TikTok ShopとECシステムを連携するには、「CoreLink for TikTok Shop」がおすすめです。
このプロダクトは、TikTok Shopで販売をするための商品、在庫、受注データの連携iPaaSで、多数のカートや基幹システムに対応しています。

セラー用の管理画面でCSVのアップロードや手動での登録も可能ですが、スピーディな運用ができなかったり、作業時にミスをするリスク、商品数が多いとそもそもデータ連携をしないと無理な場合もあります。
「CoreLink for TikTok Shop」の連携予定カート/連携予定システムは次の通りです。

いち早くTikTok Shopに参入し、競合他社に差を付けるためにもデータ連携の課題はなくしておきましょう。

まとめ

TikTok Shopのライブコマースは、リアルタイムなコミュニケーションを通じて顧客とのつながりを深め、動画というリッチな表現方法で商品の魅力を最大限に伝えられる、非常にポテンシャルの高い販売チャネルです。

本記事で解説した特徴や成功のポイントを参考に、まずは小さな一歩からでも挑戦してみてはいかがでしょうか。

アパレル系の商品や化粧品はもちろん、ストーリー性のある商品など、さまざまな商材で成果が期待できます。

大切なのは、TikTok Shopの仕組みやユーザーの傾向を理解しつつ、ユーザーに対して真摯なコミュニケーションをとり、PDCAサイクルを回しながら改善を続けることです。

TikTok Shopと各種カート/基幹システムとの連携ができる「CoreLink for TikTok Shop」の詳細については、以下よりご覧ください。

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