TikTok Shopを導入するメリットとは？機能別の特徴とメリットも解説！

TikTok Shopは、世界中で人気のショート動画プラットフォーム「TikTok」内で、商品販売から購入まで完結させられるEC機能です。日本では2025年6月からサービスの提供が見込まれています。

本記事では、TikTok Shopとは何か、TikTok Shopの機能や導入するメリット、成功のポイントまで詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてください。

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TikTok Shopとは

画像引用：https://seller-jp.tiktok.com/account/register

TikTok Shopは、TikTokのプラットフォーム内でショップを開設できる、今注目の次世代型EC機能です。
クリエイターの投稿動画やライブ配信を通じて商品の紹介・販売から決済まで、シームレスで多様な販促機能を搭載した全く新しいサービスです。
アフィリエイト機能などを活用することで、クリエイターとの連携を強化し、より効果的な商品プロモーションが可能となります。

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TikTok Shopを導入する主なメリット

TikTok Shopを導入する主なメリットは主に以下の5つです。

• 潜在顧客や新規顧客へのアプローチがしやすい
• 効果測定がしやすい
• 顧客との関係性を構築しやすい
• ユーザーの離脱を防ぎやすい
• 効率的な訴求がしやすい

次項から、各項目について詳しく解説していきます。

潜在顧客や新規顧客へのアプローチがしやすい

TikTok Shopは、まだ自社の商品やサービスを知らない潜在顧客や、これまでリーチできなかった新しい顧客層へアプローチできることがメリットの1つです。

TikTok Shopの機能を使えば、ユーザーが娯楽として動画を視聴している最中に、自然な形で商品情報に触れる導線を設置できます。

例えば、ハウツー動画を見ているユーザーが、その中で紹介されている便利なアイテムに興味を持つかもしれません。

また、課題解決の方法を探しているユーザーが、解決策となる商品やサービスを発見するきっかけにもなることもあるでしょう。

このように、従来の広告に比べて売り込み感が少ない形で販促ができるため、ユーザーに受け入れられやすい点もTikTok Shopを利用するメリットといえます。

効果測定がしやすい

TikTokプラットフォーム内には、アナリティクス機能が標準で備わっています。これにより、投稿した動画の視聴回数、エンゲージメント率、商品ページへのアクセス数など、多岐にわたるデータを一元管理できます。

他のプラットフォームを介さずにTikTok内で購入体験が完結するため、複数のプラットフォームのアナリティクスを見る手間を省ける点もメリットといえるでしょう。

TikTokのアナリティクスでは、どの動画コンテンツが購買につながりやすかったのか、どのようなターゲット層からの反応が良いのかといった具体的なインサイトを得られます。

これらのデータを基に、コンテンツの改善やターゲティングの最適化を迅速に行えるため、マーケティング活動のPDCAサイクルの効率化にも期待ができるでしょう。

顧客との関係性を構築しやすい

TikTok Shopは、単に商品を販売するだけでなく、顧客との長期的な関係性を築く上でも優れたプラットフォームです。

例えば、ライブコマース機能では、ライブ配信を通じて視聴者とリアルタイムに双方向のコミュニケーションができます。

視聴者からの質問にその場で答えたり、コメントに反応したりすることで、親近感や信頼感を持たせやすくなるでしょう。

商品の魅力を使用感とともに伝えながら、ユーザーの疑問や不安を即座に解消できるため、購買意欲を高めるだけでなく、ブランドへの愛着を深める効果も期待できます。

こうした積み重ねが、継続的な顧客エンゲージメントの向上につながるでしょう。

ユーザーの離脱を防ぎやすい

TikTok Shopの大きな利点として、ユーザーの購買プロセスにおける離脱を防ぎやすい構造が挙げられます。

従来のSNSマーケティングでは、商品に興味を持ったユーザーを外部のECサイトへ誘導する必要がありました。

しかし、この遷移のステップでユーザーが手間を感じたり、ページの読み込みに時間がかかったりすると、購入意欲がそがれて離脱してしまうケースが少なくありませんでした。

TikTok Shopでは、商品発見からカートへの追加、決済までの一連の購買行動がすべてTikTokアプリ内で完結します。結果として、ユーザーの離脱率を下げ、コンバージョン率（CVR）の向上が期待できるでしょう。

効率的な訴求がしやすい

TikTok Shopでは、TikTokのアルゴリズムを活用することで、ユーザーに対して極めて効率的な商品訴求が可能です。

TikTokのアルゴリズムは、ユーザーの視聴履歴、いいね、コメント、シェアといった行動データを分析し、個々の興味関心に合致する可能性の高いコンテンツを「おすすめ」フィードに表示します。

したがって、企業側が特別なターゲティング設定を細かく行わなくても、AIが自動的に関心の高いユーザー層へ情報を届けてくれる仕組みです。

これにより、自社の商品やサービスにマッチしたユーザーにアプローチしやすくなるため、広告の費用対効果の改善にも期待できるでしょう。

TikTok Shopの機能別のメリット

TikTok Shopの機能を利用するメリットを、機能ごとに分けて解説していきます。

カート付きショート動画

TikTok Shopの「カート付きショート動画」は、動画内にカートを表示させる機能です。

ショート動画を視聴している最中に、画面上に表示されるショッピングカートのアイコンや商品リンクをタップするだけで、紹介されている商品を直接カートに追加したり、商品詳細ページへアクセスしたりできます。

この機能の最大のメリットは、視聴者の「欲しい」という感情が高まった瞬間を逃さずに、スムーズな購買行動へとつなげられる点です。

例えば、商品の使い方を実演する動画や、魅力的な活用シーンを見せる動画は、視聴者の購買意欲を効果的に刺激します。
動画の面白さや共感がそのまま購買のトリガーとなり得るため、衝動買いを促す効果も期待できるでしょう。

ライブコマース

「ライブコマース」は、TikTokでライブ配信を行いながら、リアルタイムに商品を販売する機能です。企業やクリエイターは、ライブ配信を行いながら視聴者に向けて商品を直接紹介し、販売できます。

ライブコマースを利用する大きなメリットは、その双方向性です。

視聴者はコメント機能を通じてリアルタイムで質問をしたり、感想を伝えたりすることが可能で、配信者はそれに対して即座に応答できます。
これにより、商品の詳細な説明はもちろん、視聴者の疑問や不安をその場で解消し、購買へのハードルを下げることが期待できます。

また、限定オファーやタイムセールなどを実施することで、視聴者の購買意欲を一層高めることも可能です。
臨場感あふれるショッピング体験は、高いコンバージョン率だけでなく、ブランドへの親近感や信頼感の醸成にも貢献するでしょう。

ショーケース

TikTok Shopの「ショーケース」機能は、クリエイターやブランドが自身のプロフィールページ上で、販売している商品をカタログのように一覧表示できる機能です。
店舗のショーウィンドウのような役割を果たし、ユーザーに対して体系的に商品ラインナップを提示する上で非常に役立ちます。

ショーケースのメリットは、ユーザーが特定のクリエイターやブランドに興味を持った際に、そのクリエイターが推奨する商品やブランドが扱う商品を効率的に発見できる点です。
動画コンテンツだけでは伝えきれない商品のバリエーションや詳細情報を補完し、ユーザーがじっくりと比較検討できる場を提供できます。

ショップタブ

TikTok Shopの「ショップタブ」機能は、TikTokが提供しているマーケットプレイス上に商品を掲載して販売する機能です。
このショップタブを通じて、ユーザーはオンラインショップを訪れたかのように、商品を効率的に探すことができます。

この機能を利用するメリットは、より本格的なショッピング体験をTikTokの膨大なユーザーに向けて、アプリ内で提供できる点です。
また、自社のアカウントのフォロワーではない層へリーチできる点でメリットといえるでしょう。

TikTokのアルゴリズムを用いてユーザーの興味関心や過去の閲覧履歴にあわせておすすめの商品を表示してもらえます。

TikTok Shopで成功するためのポイント

TikTok Shopで成功するための主なポイントは、以下の4つです。

• ライブ配信（ライブコマース）を活用する
• フォロワーと関係性を構築する
• インフルエンサーやクリエイターとコラボをする
• 施策の効果測定と改善を継続的に行う

次項から、各項目について詳しく解説していきます。

ライブ配信（ライブコマース）を活用する

TikTok Shopで成果を上げるためには、ライブ配信、すなわちライブコマースの積極的な活用が欠かせません。
ライブコマースは、リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取りながら商品を販売できるため、高いエンゲージメントとコンバージョン率が期待できます。

単に商品を説明するだけでなく、視聴者の疑問に答えたり、視聴者参加型の企画を取り入れたり、限定オファーやサプライズを用意したりするなどの工夫を凝らすことがポイントです。

また、定期的な配信スケジュールを設定し、視聴者に「この時間にはこの配信を見る」という習慣を持たせることも有効な手段です。
ライブコマースで成果を上げるには、ライブならではの臨場感と双方向性を最大限に活用することが、売上拡大への近道となるはずです。

フォロワーと関係性を構築する

TikTok Shopで長期的に成果を上げるには、単に商品を販売するだけでなく、フォロワーとの強固な関係性を構築することが大切です。
フォロワーは潜在的な顧客であると同時に、ブランドの熱心なファンや支持者になる可能性を秘めています。

コメントへのていねいな返信、DMでの個別対応、フォロワーの意見を取り入れた商品開発など、積極的にコミュニケーションを図ることが大切です。

例えば、フォロワー限定の特典を用意したり、ユーザー参加型のチャレンジ企画を実施したりするのも良いでしょう。
これにより、フォロワーはブランドに対して親近感や信頼感を抱き、ロイヤルティの高い顧客へと育成されていくことが期待できます。

目先の売上だけでなく、長期的な視点でファンコミュニティを育む意識を持つことが、安定した成果につながるでしょう。

インフルエンサーやクリエイターとコラボをする

TikTok Shopでのリーチ拡大や売上向上を目指す上で、影響力のあるインフルエンサー（TikToker）や親和性の高いクリエイターとのコラボレーションは非常に効果的な戦略です。

彼らは既に多くのフォロワーを抱えており、そのフォロワーに対して強い影響力を持っています。自社ブランドや商品と相性の良いインフルエンサーに商品を紹介してもらったり、共同でライブコマースを実施したりすることで、新たな顧客層へ効率的にアプローチできるでしょう。

インフルエンサーの独自の視点や言葉で商品の魅力を語ると、企業が発信している情報よりもユーザーに受け入れられやすく、信頼感も高まる傾向がある点もメリットといえます。

コラボレーションを成功させるためには、単にフォロワー数が多いだけでなく、ブランドイメージと合っているかや、フォロワーとのエンゲージメント率などを考慮してパートナーを選定することがポイントです。

施策の効果測定と改善を継続的に行う

TikTok Shopで安定した成果を出し続けるためには、実施した施策の効果を定期的に測定し、その結果に基づいて改善を繰り返すことが不可欠です。

TikTokのアナリティクス機能を活用すれば、どの動画コンテンツが高いエンゲージメントを得たのか、どのような商品が注目を集めたのか、どの時間帯に視聴者が多いのかといった貴重なデータを収集できます。

これらのデータを分析し、仮説を立て、新たな施策を実行し、再び効果を検証するというPDCAサイクルを回していくことがポイントです。

例えば、特定の企画動画の反応が良ければ、その企画を他の商品紹介にも応用してみる、といった具体的な改善策が考えられます。

変化の速いTikTokプラットフォームにおいては、常に最新のトレンドやユーザーの反応を注視し、柔軟に戦略を調整していく姿勢が成功の鍵となるでしょう。

TikTok ShopとECシステムを連携するには？- CoreLink for TikTok Shopがおすすめ

TikTok ShopとECシステムを連携するには、「CoreLink for TikTok Shop」がおすすめです。
このプロダクトは、TikTok Shopで販売をするための商品、在庫、受注データの連携iPaaSで、多数のカートや基幹システムに対応しています。

セラー用の管理画面でCSVのアップロードや手動での登録も可能ですが、スピーディな運用ができなかったり、作業時にミスをするリスク、商品数が多いとそもそもデータ連携をしないと無理な場合もあります。
「CoreLink for TikTok Shop」の連携予定カート/連携予定システムは次の通りです。

いち早くTikTok Shopに参入し、競合他社に差を付けるためにもデータ連携の課題はなくしておきましょう。

まとめ

TikTok Shopは、ショート動画というエンターテイメント性の高いコンテンツを通じて、新たな顧客層へ効果的にアプローチし、購買へとつなげることができる画期的なプラットフォームです。

アプリ内でシームレスに購入まで完結できる利便性、ライブコマースによる顧客とのダイレクトな関係構築、そして強力なアルゴリズムによる効率的な商品訴求など、多くのメリットがあります。

TikTok Shopで成果を上げるためには、ライブコマースの積極的な活用、フォロワーとの継続的なコミュニケーション、影響力のあるインフルエンサーとの連携、そしてデータに基づいた施策の改善をすることがポイントです。

TikTok Shopと各種カート/基幹システムとの連携ができる「CoreLink for TikTok Shop」の詳細については、以下よりご覧ください。

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